落实放管服 服务简便快


发布时间: 2018/5/17 10:55:00  浏览
               为落实有关“放管服”改革工作要求,更好地解决“服务群众最后一公里”问题,方便群众办理道路运输相关业务,市运管处通过下放行政权力、优化办事程序、压缩办理时限,让办事群众切实享受到简单、方便、快捷的运政服务,基本实现了“只进一扇门”、“最多跑一趟”的工作要求。
    下放相关职能,方便旗县区群众办理运政业务是运管处服务便民的一项重要举措。依据有关规定,组织实施本市辖区内经营性道路客货运输驾驶员、出租汽车驾驶员等从业人员考试及发证业务,是市运输管理处的一项重要工作职能。但我市地域广博、人口分散,各旗县人员考证往返市区至少也需要2天时间。为解决此问题,经调研,市运管处在宁城县和巴林左旗分别设立了从业资格考试分考场,由当地运管所组织实施考试及证件发放工作,驾驶员可就近选择考场参加从业资格考试。同时运管处将道路运输从业资格证补、换发业务下放,由旗县区运管所设立从业资格证补、换发窗口,受理各辖区内从业资格证补、换发业务。

简化工作程序,压缩办理时限是市运管处便民服务的又一项重要举措。以往,从业资格证考试实行驾校统一培训、统一报考的方式,期限为15个工作日,出证为3个工作日。经改革程序后,调整为“自主约考、随报随考、当天出证”。道理危险货物、旅客运输,出租汽车经营许可受理原为承诺件,受理期限为5个工作日。从业资格证补、换证也同为承诺件,3个工作日方可领取。经简化程序调整为即办件,让办事群众随到随办、办完即走。

调整出租汽车服务质量信誉考核工作,让经营者享受方便、快捷的服务。中心城区出租汽车服务质量信誉考核工作是对从业人员的经营资质、经营行为,车辆的服务设施、车容车貌等情况综合性审验。往年,需要经营者和驾驶员全部到场,并提供相关证件及复印件,技术监督局“搭车”对计价器进行检定,车辆状况审验和从业人员资质审验分两地进行,经营者和驾驶员需要往返两地多次才能完成考核工作。经简化程序后,取消了收取有关证件及复印件和技术监督局的“搭车”事项,通过“四级运政系统”科技化管理手段对车辆和从业人员资质进行审验,驾驶员不再需要到考核现场,考核时限仅10分钟。

在简政放权、优化程序的同时,市行政审批服务中心运管窗口还印制了“办事指南”、“明白卡”,设置了政策法规查询电脑,注明办事程序、提供材料、办结时限等内容,让办事群众对所有运政业务做到“一目了然”节约了办事时间,提升了办事效率,实现了“让信息多跑路,群众少跑路”的便民利民、优质高效的运政服务。

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